苦情相談

葛飾区社会福祉協議会(葛飾社協)では、葛飾社協が実施する事業を利用する皆さまからのご意見や苦情に対して、適切な解決と必要に応じた改善を図るための体制を整え、苦情解決に努めております。

「苦情解決に関する規程」を整備し、事務局内に苦情受付担当者と苦情受付責任者、 また、公正な立場で苦情解決に関わる第三者委員を設置しております。

葛飾社協の事業を利用してお気づきの点がございましたら、下記の方法にてご意見をお寄せください。

苦情の受付方法

面接、電話、書面などにより随時受け付けます。

また、第三者委員に直接お申し出いただくこともできます。

苦情解決の方法

苦情申出人と誠意をもって話し合い、解決に努めます。

連絡先

メールの場合 メール社会福祉協議会へのメールでのご連絡はこちら
メール葛飾区へのメールでのご連絡はこちら
手紙・はがきの場合 〒124-0006
葛飾区堀切3-34-1 葛飾区社会福祉協議会 苦情受付担当
電話の場合 03-5698-2411 (代表)
FAXの場合 03-5698-2513
苦情受付担当者

企画総務課/加藤
福祉サービス課/山野辺・池田
成年後見センター/田中
小地域福祉活動推進課/米津
ボランティア・地域貢献活動センター/浅利

苦情解決責任者 常務理事・事務局長/久野 清福
第三者委員 (午前8時30分~午後5時、土曜日、日曜日、祝日、年末年始を除く)

PDFダウンロード苦情申立書のPDFファイルはこちら

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葛飾区社会福祉協議会

お問合せ

  • 住所
    〒124-0006 東京都葛飾区堀切3-34-1
    地域福祉・障害者センター(ウェルピアかつしか)【 交通アクセス
  • 電話 / FAX
    電話:03-5698-2411(代表) / FAX:03-5698-2513(代表)
  • 受付時間
    午前8時30分から午後5時(土・日・祝日・年末年始は休み)
    ※ボランティア・地域貢献活動センター 第1・3土曜日 開所
    ※ファミリー・サポート・センター 第3土曜日 開所(予約制)

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