苦情相談

葛飾社協では、事業を利用されるみなさまからの苦情に適切に対応する体制を整え、苦情解決に努めております。

「苦情解決に関する規程」を整備し、事務局内に苦情受付担当者と苦情受付責任者、また、公正な立場で苦情解決に関わる第三者委員を設置しています。

苦情の受付

苦情は、面接、電話、書面などにより随時受け付けます。なお、第三者委員に直接お申し出いただくこともできます。

本会では、苦情申出人と誠意をもって話し合い、解決に努めます。

メールの場合	社会福祉協議会へのメールでのご連絡はこちら葛飾区へのメールでのご連絡はこちら
手紙・はがきの場合	〒124-0006 葛飾区堀切3-34-1 葛飾区社会福祉協議会苦情受付担当
電話の場合	03-5698-2411 （代表）
FAXの場合	03-5698-2513
苦情受付担当者	企画総務課/藤井・池田、福祉サービス課/信太・成田、成年後見センター/加藤、小地域福祉活動推進課/石川、ボランティア・地域貢献活動センター/伊藤
苦情解決責任者	常務理事・事務局長/久野清福
第三者委員	村上　牧夫(社協評議員)　　 080-5053-8146 (午前8時30分～午後5時、土曜日、日曜日、祝日、年末年始を除く)

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住所
〒124-0006　東京都葛飾区堀切3-34-1
地域福祉・障害者センター（ウェルピアかつしか）【交通アクセス】
電話 / FAX
電話：03-5698-2411（代表）　/　FAX：03-5698-2513（代表）
受付時間
午前8時30分から午後5時（土・日・祝日・年末年始は休み）
※ボランティア・地域貢献活動センター第1・3土曜日開所
※ファミリー・サポート・センター第3土曜日開所（予約制）